Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Deze vertaling is uitsluitend ter informatie. Bij verschillen tussen de Engelse versie en een vertaling gaat de Engelse versie voor, tenzij dwingend consumentenrecht van uw land anders bepaalt.

1. Wie wij zijn

Chunkly is een handelsnaam van GATEX LIMITED, een in Engeland en Wales ingeschreven vennootschap (Companies House-nummer 16888067). Statutaire zetel: Suite 10264, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Verenigd Koninkrijk. Contact: [email protected] · [email protected]. Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en GATEX LIMITED.

2. Aanvaarding

U aanvaardt deze voorwaarden wanneer u een account aanmaakt. U moet minimaal 16 jaar oud zijn. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in het Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Pools, Nederlands, Portugees, Turks en Russisch. Bij verschillen gaat de Engelse versie voor, tenzij dwingend consumentenrecht van uw land anders bepaalt.

3. De dienst

Met Chunkly maakt en beheert u servers voor Minecraft: Java Edition. Campfire is gratis en vereist geen betaalkaart. Village en Kingdom zijn betaalde maandabonnementen. De kenmerken van elk abonnement zijn die welke op het moment van aankoop op /plans staan.

4. Minecraft-EULA

Om een Java-server te draaien moet de EULA van Mojang (https://aka.ms/MinecraftEULA) worden aanvaard. Bij het aanmaken van een server bevestigt u door het aanvinken van een vakje dat u deze aanvaardt. Chunkly is niet verbonden aan Mojang of Microsoft.

5. Prijzen, betaling en btw

Prijzen zijn in euro en inclusief eventueel verschuldigde btw. Betalingen worden verwerkt door Stripe. Elke maand wordt vooraf betaald.

6. Abonnement, automatische verlenging en opzegging

• Betaalde abonnementen worden elke maand automatisch verlengd tegen de dan geldende prijs, totdat u opzegt.
• U kunt op elk moment zonder opzegtermijn opzeggen via Manage billing in uw panel of de link in uw Stripe-ontvangstbewijs. Uw abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode; daarna wordt er niets meer afgeschreven.
• Na afloop van de betaalde periode wordt uw server gestopt. De bestanden en werelden worden 30 dagen later verwijderd; download ze vóór die tijd.
• Prijswijzigingen melden wij ten minste 30 dagen vooraf per e-mail. U kunt opzeggen voordat ze ingaan.

7. Herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen. Zie het Terugbetalings- en herroepingsbeleid.

8. Uw verantwoordelijkheden

Houd uw inloggegevens geheim. U bent verantwoordelijk voor uw servers, de inhoud daarvan en met wie u uw serveradres deelt. Houd u aan het Beleid voor aanvaardbaar gebruik.

9. Uw content

Uw werelden blijven van u. U geeft ons toestemming om ze uitsluitend op te slaan, te kopiëren en te verwerken voor zover nodig om de dienst te leveren. Maak zelf back-ups van werelden die belangrijk voor u zijn.

10. Beschikbaarheid

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken dienstverlening. Gepland onderhoud en storingen bij netwerken van derden kunnen uitval veroorzaken. Dit laat uw wettelijke rechten onverlet als de dienst niet aan de overeenkomst beantwoordt.

11. Opschorting en beëindiging

Wij kunnen uw toegang beperken of beëindigen, of content verwijderen, als u deze voorwaarden of de wet ernstig of herhaaldelijk schendt. In dat geval leggen wij uit waarom (tenzij de wet dat verbiedt), en kunt u het besluit aanvechten via [email protected]. Beëindigen wij een betaald abonnement zonder dat u daaraan schuld hebt, dan betalen wij het ongebruikte deel terug. U kunt op elk moment stoppen met Chunkly.

12. Aansprakelijkheid

Wij beperken onze aansprakelijkheid niet voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor fraude of waar de wet geen beperking toestaat. Uw wettelijke consumentenrechten blijven onverlet. Voor het overige is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u ons betaalde in de 12 maanden vóór de vordering. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die niet voorzienbaar was, of voor gegevensverlies dat een redelijke back-up van uw kant had voorkomen.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden om geldige redenen wijzigen. Over wezenlijke wijzigingen mailen wij u ten minste 30 dagen vooraf. Gaat u niet akkoord, dan kunt u opzeggen voordat ze ingaan.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Als consument behoudt u daarnaast de bescherming van de dwingende bepalingen van het land waar u woont; deze rechtskeuze ontneemt u die bescherming niet. U kunt een vordering instellen bij de rechter van het land waar u woont of bij de rechter in Engeland en Wales. Wij kunnen een vordering tegen u alleen instellen bij de rechter van het land waar u woont.

15. Klachten

Mail naar [email protected]. Wij reageren binnen 14 dagen. Het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 opgeheven. Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie of andere instantie voor alternatieve geschillenbeslechting en zijn daartoe niet verplicht.