Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Cette traduction est fournie à titre d'information. En cas de divergence entre la version anglaise et une traduction, la version anglaise prévaut, sauf si le droit impératif de la consommation de votre pays en dispose autrement.

1. Qui sommes-nous

Chunkly est un nom commercial de GATEX LIMITED, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (numéro Companies House 16888067). Siège social : Suite 10264, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Royaume-Uni. Contact : [email protected] · [email protected]. Les présentes conditions constituent un contrat entre vous et GATEX LIMITED.

2. Acceptation

Vous acceptez les présentes conditions en créant un compte. Vous devez avoir au moins 16 ans. Ces conditions sont disponibles en anglais, allemand, français, espagnol, italien, polonais, néerlandais, portugais, turc et russe. En cas de divergence, la version anglaise prévaut, sauf si le droit impératif de la consommation de votre pays en dispose autrement.

3. Le service

Chunkly vous permet de créer et de gérer des serveurs Minecraft : Java Edition. Campfire est gratuit et ne nécessite pas de carte. Village et Kingdom sont des abonnements mensuels payants. Les caractéristiques de chaque offre sont celles affichées sur /plans au moment de l'achat.

4. CLUF Minecraft

Pour exploiter un serveur Java, le CLUF (EULA) de Mojang (https://aka.ms/MinecraftEULA) doit être accepté. Lors de la création d'un serveur, vous confirmez l'accepter en cochant une case. Chunkly n'est affilié ni à Mojang ni à Microsoft.

5. Prix, paiement et TVA

Les prix sont exprimés en euros, toute TVA applicable incluse. Le paiement est traité par Stripe. Chaque mois est payé d'avance.

6. Abonnement, reconduction automatique et résiliation

• Les offres payantes sont reconduites automatiquement chaque mois au prix alors en vigueur, jusqu'à résiliation.
• Vous pouvez résilier à tout moment, sans préavis, via Manage billing dans votre panneau ou le lien figurant sur votre reçu Stripe. Votre offre reste active jusqu'à la fin de la période payée ; vous n'êtes plus prélevé ensuite.
• À la fin de la période payée, votre serveur est arrêté. Ses fichiers et mondes sont supprimés 30 jours plus tard ; téléchargez-les avant.
• Nous vous informons de toute modification de prix par e-mail au moins 30 jours à l'avance. Vous pouvez résilier avant son application.

7. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. Voir la Politique de remboursement et de rétractation.

8. Vos obligations

Gardez vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de vos serveurs, de leur contenu et des personnes avec qui vous partagez l'adresse de votre serveur. Respectez la Politique d'utilisation acceptable.

9. Votre contenu

Vos mondes restent les vôtres. Vous nous autorisez à les stocker, copier et traiter uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Conservez vos propres sauvegardes des mondes qui comptent pour vous.

10. Disponibilité

Nous visons une haute disponibilité, sans garantir un service ininterrompu. La maintenance planifiée et les incidents de réseaux tiers peuvent entraîner des interruptions. Cela n'affecte pas vos droits légaux en cas de défaut de conformité du service.

11. Suspension et résiliation

Nous pouvons restreindre ou mettre fin à votre accès, ou retirer du contenu, en cas de violation grave ou répétée des présentes conditions ou de la loi. Dans ce cas, nous vous en indiquons les motifs (sauf interdiction légale) et vous pouvez contester la décision à [email protected]. Si nous mettons fin à une offre payante sans faute de votre part, nous remboursons la partie non utilisée. Vous pouvez cesser d'utiliser Chunkly à tout moment.

12. Responsabilité

Nous ne limitons pas notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude ou lorsque la loi ne permet pas de limitation. Vos droits légaux de consommateur ne sont pas affectés. Pour le reste, notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages imprévisibles ni des pertes de données qu'une sauvegarde raisonnable de votre part aurait évitées.

13. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour des motifs valables. Nous vous informons par e-mail au moins 30 jours avant toute modification substantielle. Si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'Angleterre et du pays de Galles. En tant que consommateur, vous conservez en outre la protection des dispositions impératives du pays où vous résidez ; ce choix de loi ne vous prive pas de cette protection. Vous pouvez saisir les juridictions du pays où vous résidez ou celles d'Angleterre et du pays de Galles. Nous ne pouvons agir contre vous que devant les juridictions du pays où vous résidez.

15. Réclamations

Écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 14 jours. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été supprimée le 20 juillet 2025. Nous n'avons adhéré à aucun dispositif de règlement extrajudiciaire des litiges et n'y sommes pas tenus.