Condiciones del servicio

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. En caso de discrepancia entre la versión inglesa y una traducción, prevalecerá la versión inglesa, salvo que la normativa imperativa de consumo de su país disponga otra cosa.

1. Quiénes somos

Chunkly es un nombre comercial de GATEX LIMITED, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales (número del Companies House 16888067). Domicilio social: Suite 10264, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Reino Unido. Contacto: [email protected] · [email protected]. Estas condiciones constituyen un contrato entre usted y GATEX LIMITED.

2. Aceptación

Acepta estas condiciones al crear una cuenta. Debe tener al menos 16 años. Estas condiciones están disponibles en inglés, alemán, francés, español, italiano, polaco, neerlandés, portugués, turco y ruso. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa, salvo que la normativa imperativa de consumo de su país disponga otra cosa.

3. El servicio

Chunkly le permite crear y gestionar servidores de Minecraft: Java Edition. Campfire es gratuito y no requiere tarjeta. Village y Kingdom son suscripciones mensuales de pago. Las características de cada plan son las indicadas en /plans en el momento de la compra.

4. EULA de Minecraft

Para ejecutar un servidor Java es necesario aceptar el EULA de Mojang (https://aka.ms/MinecraftEULA). Al crear un servidor, usted confirma que lo acepta marcando una casilla. Chunkly no está afiliado a Mojang ni a Microsoft.

5. Precios, pago e IVA

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA que, en su caso, resulte aplicable. El pago lo procesa Stripe. Cada mes se paga por adelantado.

6. Suscripción, renovación automática y cancelación

• Los planes de pago se renuevan automáticamente cada mes al precio vigente en ese momento hasta que los cancele.
• Puede cancelar en cualquier momento, sin preaviso, mediante Manage billing en su panel o el enlace de su recibo de Stripe. Su plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se le vuelve a cobrar.
• Al finalizar el periodo pagado, su servidor se detiene. Sus archivos y mundos se eliminan 30 días después; descárguelos antes.
• Le avisaremos por correo de los cambios de precio con al menos 30 días de antelación. Puede cancelar antes de que se apliquen.

7. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días. Véase la Política de reembolso y desistimiento.

8. Sus responsabilidades

Mantenga en secreto sus credenciales. Usted es responsable de sus servidores, de su contenido y de con quién comparte la dirección. Cumpla la Política de uso aceptable.

9. Su contenido

Sus mundos siguen siendo suyos. Nos autoriza a almacenarlos, copiarlos y tratarlos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio. Haga sus propias copias de seguridad de los mundos que le importen.

10. Disponibilidad

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado y las incidencias de redes de terceros pueden provocar interrupciones. Ello no afecta a sus derechos legales si el servicio no es conforme con el contrato.

11. Suspensión y terminación

Podemos restringir o poner fin a su acceso, o retirar contenido, si incumple grave o reiteradamente estas condiciones o la ley. En tal caso le explicaremos el motivo (salvo que la ley lo prohíba) y podrá impugnar la decisión en [email protected]. Si ponemos fin a un plan de pago sin culpa por su parte, le reembolsaremos la parte no utilizada. Puede dejar de usar Chunkly en cualquier momento.

12. Responsabilidad

No limitamos nuestra responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, por fraude ni cuando la ley no permita limitarla. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados. En lo demás, nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No respondemos de daños no previsibles ni de pérdidas de datos que una copia de seguridad razonable por su parte habría evitado.

13. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones por motivos válidos. Le avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación de los cambios sustanciales. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigor.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por el derecho de Inglaterra y Gales. Como consumidor, conserva además la protección de las disposiciones imperativas del país en el que reside; esta elección de ley no le priva de dicha protección. Puede demandar ante los tribunales del país en el que reside o ante los de Inglaterra y Gales. Nosotros solo podemos demandarle ante los tribunales del país en el que reside.

15. Reclamaciones

Escriba a [email protected]. Respondemos en un plazo de 14 días. La plataforma europea de resolución de litigios en línea se suprimió el 20 de julio de 2025. No estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios ni estamos obligados a ello.