Uso aceptable y notificación de contenidos ilícitos

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. En caso de discrepancia entre la versión inglesa y una traducción, prevalecerá la versión inglesa, salvo que la normativa imperativa de consumo de su país disponga otra cosa.

Chunkly lo presta GATEX LIMITED (número del Companies House 16888067, Inglaterra y Gales) (véase el Aviso legal). Esta política forma parte de nuestras Condiciones del servicio.

1. Uso aceptable

No puede usar Chunkly, ni permitir que otros usen su servidor, para:

• infringir la ley o almacenar o compartir contenidos ilícitos, incluido material de abuso sexual infantil (que denunciamos a las autoridades), contenido terrorista o discurso de odio ilegal;
• acosar, amenazar o difundir datos personales de otras personas (doxing);
• distribuir malware, realizar phishing o enviar spam;
• atacar otros sistemas: DDoS, escaneos, explotación de vulnerabilidades o uso de booters/stressers;
• minar criptomonedas o usar el servidor para algo distinto de ejecutar un servidor de Minecraft y sus plugins/mods habituales;
• infringir derechos de autor u otros derechos, incluida la distribución de contenido pirata;
• eludir límites de los planes, pagos o bloqueos, o abusar de planes gratuitos o códigos de descuento;
• infringir el EULA de Minecraft o las directrices de uso de Mojang.

2. Cómo moderamos

No supervisamos los servidores de forma general. Actuamos a raíz de notificaciones y de señales técnicas de abuso. Según la gravedad, podemos advertirle, retirar o inhabilitar contenido, restringir funciones del servidor, suspender un servidor o cerrar una cuenta. Podemos utilizar herramientas automatizadas para detectar abusos de red (DDoS, uso excesivo de recursos). Las decisiones sobre contenidos las toma una persona.

3. Notificar contenidos ilícitos (notificación y acción)

Cualquier persona puede notificar contenidos de Chunkly que considere ilícitos. Escriba a [email protected]. Indique:

1. por qué considera que el contenido es ilícito;
2. la ubicación exacta: dirección/IP del servidor, nombre del mundo o del servidor y cualquier otro dato que necesitemos para encontrarlo;
3. su nombre y dirección de correo (no necesarios en notificaciones de material de abuso sexual infantil);
4. una declaración de que cree de buena fe que la información de su notificación es exacta y completa.

Acusamos recibo, tramitamos las notificaciones con diligencia, objetividad y a tiempo, y le comunicamos nuestra decisión y cómo impugnarla. Si sospechamos un delito que amenace la vida o la seguridad de alguien, informamos a la policía.

4. Exposición de motivos y recurso

Si restringimos su contenido o su cuenta, le indicamos, salvo que la ley lo impida:

• qué hemos hecho y su alcance;
• los hechos y circunstancias;
• si se han utilizado medios automatizados;
• el fundamento jurídico o la cláusula de las condiciones aplicable;
• cómo puede recurrir.

Puede impugnar cualquier decisión en un plazo de 6 meses escribiendo a [email protected]. La revisa una persona que no participó en la decisión original. También puede acudir a los tribunales o a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios conforme al art. 21 del DSA. Tras una advertencia, podemos suspender a los usuarios que envíen con frecuencia notificaciones manifiestamente infundadas o que faciliten con frecuencia contenidos manifiestamente ilícitos.

5. Puntos de contacto (DSA)

• Punto único de contacto para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión y la Junta (art. 11 DSA): [email protected]. Idiomas: inglés, neerlandés, alemán.
• Punto único de contacto para los usuarios (art. 12 DSA): [email protected]. Idiomas: inglés, neerlandés, alemán. No se atiende únicamente mediante herramientas automatizadas.

6. Transparencia

Como microempresa, GATEX LIMITED está exenta del informe de transparencia del art. 15 del DSA. Aun así, llevamos un registro interno de notificaciones y decisiones.