Политика возврата средств и отказа от договора

Последнее обновление: 13 октября 2026

Настоящий перевод предоставляется исключительно для информации. В случае расхождений между английской версией и переводом преимущественную силу имеет английская версия, если императивные нормы о защите прав потребителей вашей страны не предусматривают иное.

Продавец: GATEX LIMITED (действующая под наименованием Chunkly), номер в Companies House 16888067, Suite 10264, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Великобритания, [email protected].

1. Отмена в любое время

Village и Kingdom — ежемесячные подписки с автоматическим продлением. Отменить можно в любое время через Manage billing в панели или по ссылке в квитанции Stripe. Тариф действует до конца оплаченного периода; после этого списаний не будет.

2. Право на отказ от договора в течение 14 дней (потребители)

Вы вправе отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок для отказа истекает через 14 дней со дня заключения договора, т. е. со дня вашей первой платной покупки тарифа. Повышение или понижение тарифа в рамках существующей подписки не запускает новый срок. Оформление новой подписки после окончания предыдущей является новым договором с новым сроком. Автоматическое ежемесячное продление не начинает новый срок для отказа от договора. Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны сообщить нам (GATEX LIMITED, Suite 10264, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Великобритания, [email protected]) о своём решении отказаться от договора посредством недвусмысленного заявления (например, по электронной почте). Вы можете использовать приведённую ниже типовую форму отказа, но это не обязательно. Для соблюдения срока достаточно направить уведомление об осуществлении права на отказ до истечения этого срока.

Последствия отказа

Если вы отказываетесь от настоящего договора, мы возвращаем вам все полученные от вас платежи без необоснованной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня получения уведомления о вашем решении отказаться от договора. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который вы использовали при первоначальной операции, если вы прямо не согласились на иное; в любом случае с вас не взимается плата за такой возврат. Если вы просили начать оказание услуг в течение срока для отказа, вы уплачиваете нам сумму, пропорциональную объёму услуг, оказанных до момента уведомления об отказе, по отношению к полному объёму договора (на практике — дни, в течение которых тариф был акт��вен, пропорционально).

Немедленный запуск

Ваш сервер запускается сразу после оплаты. Поэтому перед оплатой мы просим вас отметить это поле (по умолчанию оно не отмечено):

☐ Я прямо прошу Chunkly запустить мой сервер немедленно, до истечения 14-дневного срока для отказа от договора. Я понимаю, что при отказе в течение 14 дней оплачу уже использованные дни и что утрачу право на отказ после того, как услуга будет оказана полностью.

Мы подтверждаем ваш запрос в письме с подтверждением заказа. Поле отображается на chunkly.net до перенаправления в Stripe Checkout. Мы сохраняем время и текст, с которым вы согласились.

3. Другие возвраты

Если с вас списали средства по ошибке или Chunkly по нашей вине был недоступен в течение существенной части расчётного периода, свяжитесь с нами — мы вернём деньги или начислим кредит. Настоящая политика действует в дополнение к вашим законным правам, включая права при несоответствии услуги договору; эти права не могут быть ограничены.

4. Campfire

Campfire бесплатен и никогда не требует карты.

Типовая форма отказа от договора

(заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора)

Кому: GATEX LIMITED (Chunkly), Suite 10264, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Великобритания, [email protected]

– Я/Мы () настоящим уведомляю/уведомляем () об отказе от моего/нашего () договора купли-продажи следующих товаров ()/на оказание следующей услуги (): тариф Chunkly ______ (название сервера / e-mail аккаунта: ______) – Дата заказа ()/получения (*): ______ – Имя потребителя (потребителей): ______ – Адрес потребителя (потребителей): ______ – Подпись потребителя (потребителей) (только если форма направляется на бумаге): ______ – Дата: ______

(*) Ненужное зачеркнуть.