Termos de Serviço

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Esta tradução é disponibilizada apenas a título informativo. Em caso de divergência entre a versão inglesa e uma tradução, prevalece a versão inglesa, salvo se as normas imperativas de proteção do consumidor do seu país dispuserem de outro modo.

1. Quem somos

Chunkly é um nome comercial da GATEX LIMITED, sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales (número do Companies House 16888067). Sede social: Suite 10264, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Reino Unido. Contacto: [email protected] · [email protected]. Os presentes termos constituem um contrato entre si e a GATEX LIMITED.

2. Aceitação

Aceita os presentes termos ao criar uma conta. Tem de ter pelo menos 16 anos. Os presentes termos estão disponíveis em inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, polaco, neerlandês, português, turco e russo. Em caso de divergência, prevalece a versão inglesa, salvo se as normas imperativas de proteção do consumidor do seu país dispuserem de outro modo.

3. O serviço

O Chunkly permite-lhe criar e gerir servidores de Minecraft: Java Edition. O Campfire é gratuito e não exige cartão. O Village e o Kingdom são subscrições mensais pagas. As características de cada plano são as indicadas em /plans no momento da compra.

4. EULA do Minecraft

Para executar um servidor Java é necessário aceitar o EULA da Mojang (https://aka.ms/MinecraftEULA). Ao criar um servidor, confirma que o aceita assinalando uma caixa. O Chunkly não está afiliado à Mojang nem à Microsoft.

5. Preços, pagamento e IVA

Os preços são em euros e incluem o IVA eventualmente aplicável. O pagamento é processado pela Stripe. Cada mês é pago antecipadamente.

6. Subscrição, renovação automática e cancelamento

• Os planos pagos renovam-se automaticamente todos os meses ao preço então em vigor, até que os cancele.
• Pode cancelar a qualquer momento, sem pré-aviso, através de Manage billing no seu painel ou da ligação no recibo da Stripe. O plano mantém-se ativo até ao fim do período pago e não volta a ser cobrado.
• No fim do período pago, o servidor é parado. Os seus ficheiros e mundos são apagados 30 dias depois; descarregue-os antes.
• Informamo-lo por e-mail de alterações de preço com pelo menos 30 dias de antecedência. Pode cancelar antes de se aplicarem.

7. Direito de livre resolução

Os consumidores têm um direito de livre resolução de 14 dias. Ver a Política de Reembolso e de Livre Resolução.

8. As suas responsabilidades

Mantenha as suas credenciais em segredo. É responsável pelos seus servidores, pelo seu conteúdo e por com quem partilha o endereço do servidor. Cumpra a Política de Utilização Aceitável.

9. O seu conteúdo

Os seus mundos continuam a ser seus. Autoriza-nos a armazená-los, copiá-los e tratá-los apenas na medida necessária para prestar o serviço. Faça as suas próprias cópias de segurança dos mundos que lhe interessam.

10. Disponibilidade

Procuramos uma elevada disponibilidade, mas não garantimos um serviço ininterrupto. A manutenção planeada e incidentes em redes de terceiros podem causar interrupções. Isto não afeta os seus direitos legais em caso de falta de conformidade do serviço.

11. Suspensão e cessação

Podemos restringir ou pôr termo ao seu acesso, ou remover conteúdo, em caso de violação grave ou reiterada dos presentes termos ou da lei. Nesse caso, explicamos-lhe o motivo (salvo proibição legal) e pode contestar a decisão através de [email protected]. Se pusermos termo a um plano pago sem culpa sua, reembolsamos a parte não utilizada. Pode deixar de utilizar o Chunkly a qualquer momento.

12. Responsabilidade

Não limitamos a nossa responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas por negligência, por fraude ou quando a lei não permita limitação. Os seus direitos legais enquanto consumidor não são afetados. De resto, a nossa responsabilidade total limita-se ao montante que nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Não somos responsáveis por danos imprevisíveis nem por perdas de dados que uma cópia de segurança razoável da sua parte teria evitado.

13. Alterações

Podemos alterar os presentes termos por motivos válidos. Informamo-lo por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência sobre alterações substanciais. Se não concordar, pode cancelar antes de entrarem em vigor.

14. Lei aplicável e foro

Os presentes termos regem-se pelo direito de Inglaterra e do País de Gales. Enquanto consumidor, mantém ainda a proteção das disposições imperativas do país onde reside; esta escolha de lei não o priva dessa proteção. Pode intentar uma ação nos tribunais do país onde reside ou nos de Inglaterra e do País de Gales. Nós só podemos intentar ações contra si nos tribunais do país onde reside.

15. Reclamações

Escreva para [email protected]. Respondemos no prazo de 14 dias. A plataforma europeia de resolução de litígios em linha foi extinta em 20 de julho de 2025. Não aderimos a nenhuma entidade de resolução alternativa de litígios nem estamos obrigados a fazê-lo.