Résilier un hébergement Minecraft au mois : la facturation Chunkly

Pourquoi un SMP entre amis veut un mois, pas un contrat

Un monde Minecraft privé suit le groupe. Une saison Paper peut être très active pendant cinq semaines, puis viennent les examens, un nouveau pack ou un Discord silencieux. La facturation mensuelle colle à ce calendrier : tu lances une saison et tu l'arrêtes sur la même offre.

Quand le groupe a fini, résilie. Quand une nouvelle saison commence, réabonne-toi depuis /plans. Le même compte peut d'abord démarrer sur Campfire. Campfire est gratuit et ne demande jamais de carte, donc un essai Vanilla est possible avant tout abonnement.

Ce que coûte un mois

Le prix, c'est la RAM multipliée par un tarif publié, en euros. Village Budget coûte €0,85 par Go et par mois. Kingdom Premium coûte €1,90/Go.

Exemples, avec le même calcul que /plans : Village 4 Go coûte €3,40/mois (4 × €0,85) et Kingdom 4 Go €7,60/mois (4 × €1,90). Village 8 Go coûte €6,80/mois et Kingdom 8 Go €15,20/mois. Le choix entre les deux est expliqué dans /blog/village-vs-kingdom.

Campfire est gratuit : Vanilla uniquement, un serveur, 2 Go, environ 3 joueurs connectés, sans carte. Paper, Purpur, Forge, Fabric et NeoForge demandent une offre payante. Un abonnement couvre un serveur, et les serveurs sont hébergés en Europe.

Comment résilier dans le panel

Les offres payantes se renouvellent chaque mois jusqu'à résiliation. Ouvre Gérer la facturation dans ton panel, ou utilise le lien du portail client sur ton reçu Stripe. Les deux ouvrent le portail de facturation Stripe, où tu peux résilier, changer de carte ou télécharger tes factures.

Si le portail ne s'ouvre pas, écris à [email protected] ou passe par /contact. Quitter le paiement avant de payer, c'est autre chose : rien n'a été prélevé, et tu peux continuer sur Campfire ou démarrer une offre plus tard.

Les montées en gamme passent par le même portail. Tu passes à plus de RAM sans perdre tes mondes, inventaires ou fichiers de config, et la nouvelle RAM s'applique au prochain redémarrage.

Quand la facturation s'arrête

Après la résiliation, ton offre reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée, et tu n'es plus prélevé. Le monde continue de tourner jusque-là, tu as donc le temps de télécharger une sauvegarde depuis le panel.

Remboursements et droit de rétractation de 14 jours

Résilier et être remboursé sont deux choses différentes. La résiliation arrête les renouvellements futurs. Les remboursements relèvent de /refund.

Si tu es un consommateur, tu peux te rétracter de ton premier achat payant dans les 14 jours, sans motif. Envoie une déclaration claire à [email protected]. Comme ton serveur démarre tout de suite (tu l'acceptes au paiement), tu ne paies que les jours où ton offre était active, et le reste t'est remboursé. Les renouvellements mensuels et les changements d'offre ne relancent pas de nouveau délai de 14 jours.

Si tu as été prélevé par erreur, ou si Chunkly a été inutilisable pendant une part importante de ta période par notre faute, contacte-nous et nous te rembourserons ou te ferons un avoir. Ces règles s'ajoutent à tes droits légaux.

Quand la saison est finie

Résilie dans le portail Stripe quand le groupe a fini. L'accès continue jusqu'à la fin de la période payée. Pour un petit monde Vanilla ensuite, prends Campfire depuis /free-minecraft-server : un serveur, 2 Go, environ 3 joueurs, sans carte.

FAQ

Y a-t-il un engagement ? Non. La facturation est mensuelle et tu peux résilier à tout moment. Village et Kingdom se renouvellent chaque mois jusqu'à ta résiliation dans le portail Stripe.

Quand la facturation s'arrête-t-elle ? Après la résiliation, l'offre reste active jusqu'à la fin de la période payée et tu n'es plus prélevé.

Comment résilier ? Ouvre Gérer la facturation dans le panel, ou le lien du portail client sur ton reçu Stripe. Si ça ne marche pas, écris à [email protected].

Suis-je remboursé en résiliant ? La résiliation seule ne rembourse pas le mois en cours. Dans les 14 jours suivant ton premier achat, tu peux te rétracter et ne payer que les jours utilisés. Un prélèvement erroné, ou un service qui n'a pas fonctionné par notre faute, est remboursé ou crédité. Campfire est gratuit, il n'y a donc rien à résilier.