Cancelar alojamento Minecraft mensal: como o Chunkly fatura

Porque um SMP de amigos quer um mês e não um contrato

Um mundo Minecraft privado acompanha o grupo. Uma temporada de Paper pode estar cheia durante cinco semanas e depois chegam os exames, um pack novo ou um Discord parado. A faturação mensal encaixa nesse calendário: começas uma temporada e acabas com ela no mesmo plano.

Quando o grupo acaba, cancelas. Quando começa outra temporada, subscreves de novo em /plans. A mesma conta pode começar primeiro no Campfire. O Campfire é grátis e nunca pede cartão, por isso podes testar Vanilla antes de qualquer subscrição.

Quanto custa um mês

O preço é a RAM vezes uma tarifa publicada, em euros. O Village Budget custa €0,85 por GB por mês. O Kingdom Premium custa €1,90/GB.

Exemplos, com a mesma conta de /plans: o Village 4GB custa €3,40/mês (4 × €0,85) e o Kingdom 4GB €7,60/mês (4 × €1,90). O Village 8GB custa €6,80/mês e o Kingdom 8GB €15,20/mês. Como escolher entre os dois está em /blog/village-vs-kingdom.

O Campfire é grátis: só Vanilla, um servidor, 2 GB, cerca de 3 jogadores online, sem cartão. Paper, Purpur, Forge, Fabric e NeoForge precisam de um plano pago. Uma subscrição cobre um servidor, e os servidores estão na Europa.

Como cancelar no painel

Os planos pagos renovam todos os meses até cancelares. Abre Gerir faturação no painel ou usa o link do portal de cliente no recibo do Stripe. Ambos abrem o portal de faturação do Stripe, onde podes cancelar, mudar o cartão ou descarregar faturas.

Se o portal não abrir, escreve para [email protected] ou usa /contact. Sair do pagamento antes de pagar é outra coisa: não foi cobrado nada, e podes continuar no Campfire ou começar um plano mais tarde.

As subidas de plano usam o mesmo portal. Passas para mais RAM sem perder mundos, inventários ou ficheiros de configuração, e a nova RAM aplica-se no reinício seguinte.

Quando deixas de pagar

Depois de cancelares, o plano fica ativo até ao fim do período que já pagaste e não voltas a ser cobrado. O mundo continua a funcionar até lá, por isso tens tempo para descarregar um backup no painel.

Reembolsos e direito de livre resolução de 14 dias

Cancelar e ser reembolsado são duas coisas diferentes. Cancelar trava as renovações futuras. Os reembolsos estão em /refund.

Se és consumidor, podes resolver a tua primeira compra paga no prazo de 14 dias, sem dar motivo. Envia uma declaração clara para [email protected]. Como o servidor arranca logo (aceitas isso no pagamento), pagas só os dias em que o plano esteve ativo e recebes o resto de volta. As renovações mensais e as mudanças de plano não abrem um novo prazo de 14 dias.

Se foste cobrado por engano, ou se o Chunkly não pôde ser usado durante uma parte importante do período por culpa nossa, contacta-nos e reembolsamos ou damos crédito. Estas regras somam-se aos teus direitos legais.

Quando a temporada acaba

Cancela no portal do Stripe quando o grupo acabar. O acesso continua até ao fim do período pago. Para um pequeno mundo Vanilla depois, usa o Campfire em /free-minecraft-server: um servidor, 2 GB, cerca de 3 jogadores, sem cartão.

Perguntas frequentes

Há fidelização? Não. A faturação é mensal e podes cancelar quando quiseres. O Village e o Kingdom renovam todos os meses até cancelares no portal do Stripe.

Quando deixo de pagar? Depois de cancelar, o plano fica ativo até ao fim do período pago e não voltas a ser cobrado.

Como cancelo? Abre Gerir faturação no painel ou o link do portal de cliente no recibo do Stripe. Se falhar, escreve para [email protected].

Recebo dinheiro de volta ao cancelar? Cancelar por si só não reembolsa o mês em curso. Nos 14 dias seguintes à primeira compra podes resolver o contrato e pagar só os dias usados. Uma cobrança errada, ou um serviço que não funcionou por culpa nossa, é reembolsado ou creditado. O Campfire é grátis, por isso não há nada a cancelar.