Politica di rimborso e recesso

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

La presente traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di discordanza tra la versione inglese e una traduzione, prevale la versione inglese, salvo che le norme imperative a tutela dei consumatori del suo Paese dispongano diversamente.

Venditore: GATEX LIMITED (che opera come Chunkly), numero Companies House 16888067, Suite 10264, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Regno Unito, [email protected].

1. Disdetta in qualsiasi momento

Village e Kingdom sono abbonamenti mensili a rinnovo automatico. Disdica in qualsiasi momento tramite Manage billing nel pannello o il link nella ricevuta di Stripe. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non le verrà addebitato altro.

2. Diritto di recesso di 14 giorni (consumatori)

Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto, ossia dal giorno del suo primo acquisto a pagamento di un piano. Un upgrade o downgrade di un abbonamento esistente non fa decorrere un nuovo periodo di recesso. La sottoscrizione di un nuovo abbonamento dopo la fine di uno precedente è un nuovo contratto con un nuovo periodo. Il rinnovo mensile automatico non fa decorrere un nuovo periodo di recesso. Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci (GATEX LIMITED, Suite 10264, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Regno Unito, [email protected]) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Se ha chiesto di iniziare la prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto (in pratica: i giorni in cui il piano è stato attivo, pro rata).

Avvio immediato

Il server si avvia subito dopo il pagamento. Prima del pagamento le chiediamo quindi di spuntare questa casella (non è preselezionata):

☐ Chiedo espressamente a Chunkly di avviare subito il mio server, prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni. Prendo atto che, se recedo entro 14 giorni, pago i giorni già utilizzati e che perdo il diritto di recesso una volta che il servizio sia stato interamente prestato.

Confermiamo la sua richiesta nell'e-mail di conferma dell'ordine. La casella compare su chunkly.net prima del reindirizzamento a Stripe Checkout. Conserviamo la data e il testo che ha accettato.

3. Altri rimborsi

Se le è stato addebitato un importo per errore, o se Chunkly è stato inutilizzabile per nostra colpa per una parte rilevante del periodo di fatturazione, ci contatti e provvederemo al rimborso o a un credito. La presente politica si aggiunge ai suoi diritti di legge, compresi quelli in caso di difetto di conformità del servizio, che non possono essere limitati.

4. Campfire

Campfire è gratuito e non richiede mai una carta.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: GATEX LIMITED (Chunkly), Suite 10264, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, Regno Unito, [email protected]

– Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (): piano Chunkly ______ (nome del server / e-mail dell'account: ______) – Ordinato il ()/ricevuto il (*): ______ – Nome del/dei consumatore(i): ______ – Indirizzo del/dei consumatore(i): ______ – Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______ – Data: ______

(*) Cancellare la dicitura inutile.